Wir suchen eine freundliche, initiative sowie service- und kundenorientierte Persönlichkeit, die den Betrieb und die Wartung unserer IT-Infrastruktur unterstützt. Als First Level Supporter bedienst du in erster Linie die Netcetera-Mitarbeitenden und stellst eine reibungslose und professionelle Erbringung von Dienstleistungen sicher.

Deine Aufgaben

Du bearbeitest Anfragen und Störungen, die über das Ticketing-System, telefonisch oder durch direkte Mitteilung von anderen Mitarbeitenden an den ServiceDesk gesendet werden
Du stellst die kontinuierliche Aktualisierung der ServiceDesk-Dokumentation sicher und schlägst Verbesserungen, Automatisierungen und Optimierungen vor
Du bist zuständig für grundlegende Systemadministrationsaufgaben, z. B. Einrichtung von Client-Betriebssystemen, Verwaltung von Benutzern und Gruppen, Behebung von Netzwerk- und Arbeitsplatzproblemen
Du verwaltest das Hardware-Inventar (Bestellung, Empfang, Dokumentation und Verteilung der Hardware)
Du bist zuständig für die Vorbereitung des Arbeitsplatzes für neue Mitarbeitende
Du unterstützt bei der Veranstaltung von Firmen-Events

Dein Profil

Du bringst eine abgeschlossene Lehre als Informatiker Fachrichtung Support / Systemtechnik oder eine gleichwertige Ausbildung mit, Bachelor-Abschluss wäre ein Plus
Du kannst dich fliessend auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift ausdrücken
Du hast Erfahrung mit der Infrastruktur auf Basis von Windows 10, Microsoft Office und anderen Arbeitsplatzanwendungen
Du verfügst über Grundkenntnisse in MacOS und Linux Systemadministration
Software Deployment und Patch Management mit Microsoft System Center
Configuration Manager sind dir nicht gänzlich unbekannt
ITIL4 Foundation-Zertifikat wäre ein Plus

Interessiert? Wir freuen uns auf deine Bewerbung (CV auf Englisch).

Die Netcetera Community

Wir sind ein eingespieltes Team von Fachexpertinnen und -experten, welche gemeinsam Software entwerfen und entwickeln. 1996 in der Schweiz gegründet, arbeiten rund 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter heute auch in Deutschland, Liechtenstein, Nordmazedonien, Österreich und in den Vereinigten Arabischen Emiraten mit den neuesten Technologien.
Nebst Professionalität und Internationalität pflegen wir einen engen kollegialen Austausch untereinander. Bei Netcetera teilen wir unser Fachwissen untereinander und schätzen unterschiedliche Denkansätze und Arbeitskulturen. Unseren Zusammenhalt und die Begeisterung für das, was wir tun, stärken wir durch wechselnde Projekte und Teams sowie bei gemeinsamen Ausflügen und Events.
Mehr Info: netcetera.com

Unsere Benefits

Rund um die Welt

Wir sind ein internationales Team von Profis. Du lernst unterschiedliche Denkansätze und Arbeitskulturen kennen und profitierst vom Fachwissen deiner Kollegeninnen und Kollegen.

Flexible Arbeitszeiten

Deine Gesundheit und Zufriedenheit stehen an erster Stelle. Darum kannst du deine Arbeitszeiten und -orte flexibel gestalten und mit deinem Privatleben optimal vereinbaren.

Gratis Snacks und Getränke

Wir stillen nicht nur deinen Wissensdurst: Für trockene Kehlen und knurrende Mägen offerieren wir in unseren Büros leckere Snacks und Getränke.

Neueste Technologien

Gestalte deine Arbeit und persönliche Entwicklung mit: Unsere Mitarbeitenden arbeiten mit den neuesten Technologien, auch in Bereichen wie Augmented Reality, Machine Learning oder Blockchain.

Community

Unsere Mitarbeitenden schätzen die Tatsache, dass sie auf jedes Mitglied unserer Community voll und ganz zählen können. Wir stärken unseren Zusammenhalt auch bei Teamausflügen und Partys.

Arbeitsumgebung mitgestalten

Dich erwartet eine flexible Arbeitsplatzgestaltung in unseren geräumigen und hellen Büros. Das Arbeiten zu Hause oder in anderen Netcetera Büros ist möglich, wechselnde Projekte und Teams bieten ein kreatives und produktives Arbeitsumfeld.

Deine Zukunft mit Netcetera

Dein Kontakt

Eva Hegetschweiler

Senior Human Capital Manager
+41 44 297 55 55

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Unser Standort

Netcetera AG
Zypressenstrasse 71
8004 Zürich
Schweiz

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